Muchas veces el marketing de contenido que las marcas comparten en redes es completamente ignorado, lo cual es frustrante para cualquiera, porque quiere decir que tu esfuerzo y tu inversión no están dando los frutos deseados.
Se puede culpar al algoritmo, a un mal timing y hasta decir la típica excusa de que “Meta cambió las reglas otra vez”, pero la verdad es más incómoda. A pesar de que publicar contenido para redes sociales es necesario, muchos negocios creen que hacerse virales es el fin último de la publicidad, cuando es la consecuencia de antes haber hecho muchas cosas bien.
A través de este artículo conoceremos los mitos más comunes sobre la popularidad de una marca, conociendo el común denominador de las campañas virales y, sobre todo, cómo mejorar tu estrategia de contenidos sin perseguir tendencias.
El objetivo es que tu publicidad construya una marca, genere conversación y, con el tiempo, también alcance. La viralidad, si es que llega, es un bonus, pero no la meta.
Existe una creencia que ha hecho mucho daño a las estrategias de contenidos: “El algoritmo decide lo que se ve”. Porque sí, el algoritmo tiene un gran peso, pero no es el dueño de tu destino.
Simple: es más fácil echarle la culpa a un sistema que reconocer que nuestro contenido para redes sociales quizás no es tan relevante como creemos. En vez de usar el algoritmo como chivo expiatorio, pregúntate: ¿mi contenido realmente aporta algo?
Las plataformas sí amplifican tu contenido si detectan que genera interacción o tiene un gran tiempo de visualización, pero no pueden hacer que las personas tengan interés en él de manera automática. Si tu contenido es bueno, ninguna actualización lo podría perjudicar.
Lo que puedes hacer es crear las condiciones ideales para que, si el contenido de tus redes sociales conecta profundamente con tu audiencia, tenga el potencial de expandirse. Para eso debes entender a tu audiencia, despertar emociones, aprovechar momentos y facilitar que otros compartan.
Muchas marcas tienen calendarios que se encargan de llenar su feed de publicaciones, pero, ¿a alguien realmente le importa ese contenido? Deja de saturar tus canales con mensajes que no conectan y mejor comienza a generar una conversación con tus clientes.
Está bien tomar inspiración del contenido que te gusta, pero es horrible abrir Instagram y ver el mismo reel repetido por veinte marcas diferentes. Deja de ser un seguidor y comienza a crear contenido auténtico a través de tu propia voz. De esta forma, la próxima tendencia podrías ser tú.
Publicar con constancia es importante, pero no olvidemos que la calidad es mejor que la cantidad. Una publicación bien pensada y profundamente conectada con tu audiencia vale más que cualquier cantidad de mensajes genéricos que nadie va a recordar.
Escuchas un audio viral o ves un nuevo trend y lo primero que haces es tratar de aplicarlo a tu marca, pero muchas veces termina sin tener sentido para tu audiencia. No te decimos que está mal, pero, ¿no sería mejor ser estratégico con ese tipo de contenido?
Para cualquier marca, una estrategia de contenidos efectiva parte de lo que le importa a su audiencia. No se trata de adivinar, sino de investigar, escuchar, preguntar y observar los problemas de sus clientes para atacarlos profundamente, logrando amplificar su alcance.
El contenido que la mayoría de las personas comparten es el informativo, pero también es importante que mueva sentimientos como asombro, risa, indignación, nostalgia o esperanza. Aunque no lo creas, ese es el combustible de la viralidad.
Las campañas exitosas aprovechan algo que ya es parte de la conversación actual: un estreno, una polémica, un meme o una fecha significativa. Pero no se trata de forzar la conexión, sino de estar atentos y participar auténticamente.
Tal vez te parezca obvio, pero a la mera hora muchas marcas lo olvidan: el contenido para redes sociales tiene que ser ligero, directo y claro. La gente no tiene paciencia, por lo que si no los atrapas rápidamente, no se van a enterar de ese mensaje que quieres que compartan.
Esto es una trampa muy común para las marcas: creen que unirse a todas las tendencias les traerá algún beneficio, pero incluso en estos casos debes procurar ser coherente con la identidad de tu marca. Las vistas te hacen sentir bien, pero si nadie asocia tu marca con esa tendencia, entonces no conseguirás nada.
Nota: no todo el contenido exitoso necesita hacerse viral. Una pieza de contenido puede ser extremadamente valiosa para tu negocio sin llegar a millones de personas. El objetivo entonces no es el alcance masivo, sino llegar a ser relevante.
Cuando se trata de contenido para redes sociales, muchos tratan de venderte las métricas de vanidad como si eso fuera lo que tu marca necesita. Pero lo que tu marca necesita es vender. Deja de medir únicamente tu alcance y empieza a preocuparte por generar confianza, diferenciación y, sobre todo, ventas.
A veces las marcas se vuelven virales por las razones equivocadas: errores, polémicas, ser víctimas de un meme. Esas vistas no aportan a su crecimiento, sino que lo dañan. La viralidad no es buena ni mala por sí misma porque depende de para qué la uses y si está alineada con tu estrategia de contenidos.
El verdadero valor de una marca no está en las vistas de un video, sino en la capacidad de que, cuando alguien necesite tus productos o servicios, piense en ti. Eso no se logra con un golpe de suerte. Hay que ser auténtico, relevante y consistente a lo largo del tiempo.
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Antes de crear contenido, investiga: ¿qué es lo que la audiencia necesita saber?, ¿qué problemas intenta resolver?, ¿qué tipo de contenido consume?, ¿qué comparte? El marketing efectivo empieza con escucha activa antes de cualquier publicación.
Tus publicaciones no pueden ser una colección de piezas sueltas. Deben contar una historia sobre quién eres, qué crees, cómo ayudas y por qué eres diferente. La creación de contenido consistente construye una narrativa que las personas pueden seguir y recordar.
Si tu contenido es de una calidad superior a la de tu competencia, tu público entenderá por qué compartes contenido con menos frecuencia. Debes procurar ser profundamente relevante para conectar de una mejor manera con ellos.
Las piezas de contenido no deben terminar al final de la publicación, sino que deben generar opiniones en los comentarios. Comparte ideas que inviten a la discusión, no a dar “me gusta” y ya. De esta forma, conseguirás formar una comunidad que incluso te dará nuevas ideas de contenido.
Sabemos que las métricas de vanidad no construyen un negocio, pero se deben medir para mejorar el contenido que se publica. Algunas de las métricas más importantes son: tiempo de visualización, tasa de finalización, compartidos, mensajes directos recibidos, clics a tu sitio web y conversiones atribuibles al marketing digital.
Si una campaña viral está bien ejecutada y alineada con tu estrategia, será capaz de acelerar el reconocimiento de tu marca, atraer nuevas audiencias y generar momentum. Entonces, el problema no es la viralidad, sino pensar que ese es el único fin de tus esfuerzos de marketing, sacrificando la coherencia por un momento de atención.
La relevancia constante te da crecimiento sostenible, por lo que es importante no cambiar tu estrategia por un pico de atención. La viralidad, cuando llega, debe ser el resultado de un marketing bien hecho, pero no debe sustituirlo.
Las marcas inteligentes no eligen entre viralidad y relevancia porque diseñan campañas virales que, además de alcanzar a muchas personas, refuerzan su identidad, comunican su mensaje y construyen valor a largo plazo. Se trata de ser estratégicamente viral.
El algoritmo es un espejo que refleja lo que las personas eligen ver, compartir y recordar. Si tu contenido no funciona, no es porque el algoritmo te odie. Es porque tus publicaciones no están generando la conexión que necesitas.
La viralidad se provoca cuando entiendes a tu audiencia, despiertas emociones, aprovechas momentos culturales y facilitas que otros compartan. Pero incluso entonces, la viralidad es una consecuencia, no la meta. La meta es construir una estrategia que genere valor para tu marca más allá de las métricas de vanidad.
En Mantra diseñamos campañas que generan alcance y conexión. No te prometemos 10 millones de vistas. Te prometemos contenido que construye tu marca, genera conversación y, cuando las condiciones se dan, viralidad.
¿Listo para que tu marketing de contenidos despegue sin depender de la suerte? Hablemos y diseñemos juntos una estrategia que conecte con tu audiencia sin tener que perseguirla.